Forside » Klean weblog - om bedre websites » Palo Alto: Using Twitter for Business

Palo Alto: Using Twitter for Business

Twitter er langt mere populært i USA end i Danmark, men hvad er Twitter, og hvordan kan man bruge tjenesten aktivt i sin virksomhed eller organisation?

I løbet af de sidste seks uger er interessen for Twitter eksploderet her i USA. Der er ikke så mange Twitter-brugere i Danmark endnu, men det skal nok komme.

Herovre omtaler alle de store medier Twitter, og virksomheder er aktivt begyndt at bruge tjenesten.

Hvad er Twitter?

Twitter er en skøn blanding af mikro-blogging, instant messaging og gruppe-email. Man kan sende en besked på højst 140 tegn til sin Twitter-konto eller direkte til en person på Twitter.

Man kan sende beskeder fra en browser eller fra sin mobiltelefon.

Det anderledes ved Twitter er, at man kan følge andre personers beskeder til Twitter, og man kan se, hvem der følger en.

I modsætning til mange andre sociale tjenester er Twitter mindre anonym - og det har sine fordele.

Hvorfor bruge Twitter?

Man kan bruge Twitter til at finde eksperter, kunder og medarbejdere. Man kan overvåge, hvordan ens virksomhed eller organisation omtales, og man kan reagere på det.

Du kan for eksempel læse om, hvad jeg foretager mig.

Os, der bruger Twitter, skal lige lære at sortere i, hvad vi skriver. Det interessante - tror jeg - er at pege andre i retningen af gode tips og tricks.

Hvis man gerne vil skrive, hvordan katten har det, kan man gøre det på Facebook i stedet for.

Et par eksempler

Brug for eksempel Twellow som søgemaskine, når du søger efter beskeder i Twitter.

  • Søg efter dine konkurrenter. Er der kunder, som skriver at de er utilfredse med konkurrenten, så hjælp dem med deres problemer, hvis du kan. De kan blive dine kunder i fremtiden.
  • Hold øje med din egen virksomhed. Hvad skriver andre om jer?
  • Mange udgiver deres cv eller skriver, hvad de ved noget om. Her er et godt sted at lede efter fremtidige medarbejdere.

Her i USA har flere og flere af de større virksomheder et team af medarbejdere, der holder øje med Twitter. Det kan for eksempel være for at reagere hurtigt på dårlig omtale.

Måske kan et problem løses ved at tage direkte kontakt - og dermed kan badwill stoppes tidligt.

Public email

På Twitter kan man ikke gemme sig. Du kan sende beskeder direkte til de person, du følger.

Barack Obama er en af de mest fulgte personer på Twitter. Vidste du, at du kan sende ham en email via Twitter?

Jeg ved ikke, om nogen har tænkt på at systemet vil bryde sammen, hvis vi alle får adgang til email-adresser, som indtil nu har været umulige at finde.

Sandheden er, at hvor det tidligere var umuligt at finde email-adressen på en ingeniør fra Google, kan man nu finde ham på Twitter og sende ham en besked.

Facebook, Linkedin og Twitter

Der er flere og flere sociale netværkstjenester, men hvem er størst?

I øjeblikket er 16% af den daglige trafik på Internettet i USA direkte trafik til Facebook. Linkedin har 0,4% og Twitter 0,3%.

Twitter er på vej op, og der findes 600 forskellige plug-ins til Twitter allerede.

Jeg tror, Facebook kigger sig over skulderen i øjeblikket.

Hvis du ikke vil på Twitter

Selv om det måske ikke er tiden til at bruge Twitter endnu, så sørg for at du har retten til dit egen firmanavn.

Der kommer en hel industri, som vil spekulere i at sælge dit twitter-navn til dig, fordi du ikke nåede at registrere det først (få nu ingen gode idéer, tak!).

Hvis du er på Twitter allerede

Sørg for at sætte keywords på din profil. Brug et godt fotografi og tilsæt de keywords, som du gerne vil findes på.

Skift baggrundsbilledet.

Søgeordsoptimering i Twitter handler om at nævne firmanavn, produkter og services i Twitter-beskeder.

Søgningen omfatter de sidste ca. 500 beskeder, så ind imellem kan du nævne ting, du tidligere har nævnt. Så falder dine nøgleord ikke ud af søgningen.

Det tager Google ca. tre timer at indeksere indhold fra Twitter, så det er en særdeles hurtig metode til at få nyt indhold indekseret på.

Som så mange andre er jeg ikke Twitter-ekspert, så tilgiv mig hvis teksten kunne være skrevet bedre. Måske kan du supplere nedenfor ved at fortælle, hvordan du selv bruger Twitter?

 
 
 

Skriv din kommentar...

Kommentar:

Navn:

E-mail:

Hjemmeside:

1. Tryk Preview for at gennemse din kommentar.
2. Tryk herefter Gem for at publicere den.