Live Mail er et koncept, der er kendt under flere navne. Det er nok for tidligt for begrebet at have fundet et endeligt navn.

Princippet er at observere hvad tidligere kunder i en webshop ser på - uden at købe det.

Et live mail-system kan derefter udsende en email rettet direkte mod den enkelte kunde med et tilbud på den vare, systemet ved kunden har set nærmere på.

Rabatten varieres efter demografi. I Danmark kunne man forestille sig, det var en god idé at give en større rabat i Skjern end i Hellerup.

Det er selvfølgelig blot et fiktivt eksempel. Her på kontoret har vi ingen fordomme.

Live mail fra Amazon

Et konkret eksempel er Amazon. Vi køber blandt andet bøger hos Amazon i England, og derfor får jeg ofte en email, der tilfældigvis indeholder bøger, jeg interesserer mig for.

Der er også en rabat vedhæftet.

Jeg ved selvfølgelig ikke, om mine rabatsatser er værre eller bedre end andres, men det ville undre mig om rabatten ikke blev givet med baggrund i udførlig statistik.

I virkeligheden er det ret uhyggeligt.

Er det lovligt?

Ja og nej. I USA og mange andre lande har man en meget mindre regulering end i Danmark.

I disse lande er det lovligt, og hvis man køber ind i et andet land, følger man loven i det land, man handler i.

Uden at være ekspert er jeg ret sikker på, at princippet strider mod den danske markedsføringslov.

Live mail er et interessant koncept og et eksempel på, hvordan internationaliseringen har betydning for dansk lovgivning.

I Palo Alto er mange overraskede over, at denne type metoder er ulovlige i Danmark - på samme måde som vores lovgivning er med til at dæmme op for spam.

Overraskelsen tangerer misundelse. Selv om det er varmere i Silicon Valley, er det altså ikke alt, der er bedre i udlandet.

Denne artikel afslutter i øvrigt fortællingen fra det store udland. Efter påske vender jeg tilbage til dagligdagen og nye artikler om scrum.

Imens er der måske en kvik læser, der kan fortælle om markedsføringsloven i en kommentar?