Er Steve Krug så værd at rejse efter for at høre på? Så afgjort. Hans fremlæggelse er ikke særlig strømlignet, men tag ikke fejl: det her er høj, høj klasse.

Det, der virker, er, at han er fuldstændig skånselsløst pragmatisk i sin indstilling til brugervenlighed og testning. Og også i indstillingen til sin egen erfaring, som han udstiller i sætningen: “I can’t tell you anything you don’t know already. But I would like to clarify a few things”.

Alt handler om, hvad der virker. F.eks. tog han Jakob Nielsens tudegrimme site i forsvar ud fra den indstilling, at det jo ikke var til at se på mandens forretning, at der skulle være specielt store problemer med www.useit.com. Det kan man simpelthen ikke rigtigt argumentere imod.

Hans “This ain’t science”-tilgang er meget afvæbnende; også live. Og han takler også med knopperne forrest i forhold til hævdvundne principper som f.eks. konsistens. Hans pointe er, at ting i interfacet skal kunne retfærdiggøres i en konkret brugssammenhæng. De skal ikke med bare for at holde konsistens med andre steder i systemet.

Steve Krug får en 9’er på 10-skalaen. Han får ikke 10, fordi struktur i fremlæggelsen bestemt ikke er hans stærke side. Og det trækker ikke længere ned, fordi det bliver opvejet af den syndflod af indsigt, han på trods af det får ud over rampen.

Hvis du nogensinde får en chance for at overvære en seance med manden, så tag den.