Blandt den myriade af ting, man kan kigge på for at vurdere
kvaliteten af købsoplevelsen på et website, ligger bl.a. muligheden
for at gå nærmere i clinch med, hvordan det lykkes at få vist, hvor
mange trin det omfatter at få en handel til at gå igennem.
111 butikker undersøgt
Det har man kigget på hos Pitstop Media. De har gennemgået 111
forskellige e-butikker for, hvordan de håndterer dén side af
e-sagen. Og det er der kommet nogle interessante indsigter ud af,
som bliver formidlet i CHECKOUT -
Progress Bar Survey.
Intet "rigtigt"/magisk antal af trin
Bare husk at: "There is no such thing as an universal number of
steps working for all websites. The magic number of steps depends
on your audience and how you address its concerns, friction and
anxiety factors."
Tre ting de fleste andre gør (og som du også bør
gøre)
- Laver highlight af det aktuelle trin.
- Organiserer visningen af processen horisontalt.
- Leverer en antydning af bevægelse/progression med f.eks.
"videre"-pile.
To ting de færreste gør (og som du bør overveje at
gøre)
- Validerer det indhold, der leveres i det enkelte trin.
- Sætter numre på hvert trin.
Inspiration
Folk med flair for den grafiske side af sagen vil kunne finde
masser af inspiration i rækken af eksempler.
