Robert Hoekman Jr. "Designing the Obvious - a common sense approach to web application design". New Riders, 2007. 264 sider.

Kodeordene i denne bog er interaktionsdesign og enkelhed. Bogen er lige så stramt komponeret som den designstil, den er fortaler for. På den måde kommer den til at inspirere både ved det ordene siger og ved den måde, de gør det på.

Heltene i bogen er services som Blinksale og Surveymonkey og folk og firmaer som 37Signals og Apple. Det helt centrale kodeord er interaktionsdesign - selvom Hoekman faktisk tøver lidt med at bruge lige netop dét ord. Skurkene levnes der ikke meget plads til, og det er helt fint; man lærer ikke noget videre af nok så meget snak om, hvordan tingen ikke skal gøres.

Et af de bedste kapitler er de 25 sider om at understøtte slutbrugernes mentale model, dvs. spille med på brugerens forestilling om, hvad applikationen kan. Det er en vanskelig disciplin, og det er generelt svært at finde god litteratur om mental models. (Bemærk dog Indi Youngs nye udgivelse "Mental Models", som ser virkelig lovende ud (link nedenfor)).

Men ellers ligger guldklumperne i den sum af småtips som falder af under gennemgangen af at forstå brugernes behov, at begrænse omfanget i løsningen, at arbejde med mentale modeller, at gøre begynderbrugere til rutinerede brugere, at håndtere fejl på en meddelsom måde, at holde konsistens og at reducere og raffinere.

En ny bog af forfatteren, Designing the Moment, er lige på trapperne.

Link:
Hjemmeside: Robert Hoekman Jr
Tjek prisen: Designing the Obvious
Tjek prisen: Designing the Moment
Indi Young, Mental Models