Brugerdrevet innovation fra a til z
For ADVODAN er websitet en kommunikationsplatform blandt flere, men den tekniske løsning bag det tidligere website var blevet forsømt af leverandøren.

Den nye forside på advodan.dk med valgt kontor

Platformen havde for længst overskredet sidste salgsdato, og websitet var derfor ikke fulgt med tiden.

Den situation er mere normal, end man måske tror, og det er en anledning til frustration hos mange web-redaktører. Ikke kun hos ADVODAN.

Åben arkitektur
Først og fremmest var der fokus på at skifte til en platform med en åben arkitektur, så det ikke kun var leverandøren, der kunne skrue på sin egen kode.

Nu er vi jo flinke hos Klean, så der ville naturligvis aldrig blive problemer med os, men alligevel. Det er altid en strategi, vi anbefaler.

Ved at basere sine it-løsninger på åbne platforme og standarder får man både frihed og flere mulige leverandører.

Brugerdrevet innovation
Der bliver talt meget om brugerdrevet innovation, men hvad gør man i praksis?

Oversigt over landets ADVODAN-kontorer ved hjælp af Google Maps

ADVODAN er Danmarks største advokatkæde, så "fælles enighed" involverer mange lag i organisationen.

Vi holdt tre workshops med forskellige deltagere, og lige fra første trin var bestyrelsesmedlemmer, advokater og andre i gang med at tegne det fremtidige website.

Tegningerne blev diskuteret, forbedret, der blev lavet brugertests og kritiseret. Hele processen blev dokumenteret med foto og video.

Det færdige website har naturligvis været igennem en professionel efterbearbejdning hos en webdesigner. Alligevel kan man se en direkte linje fra de første prototyper - tegnet af advokaterne selv - til det færdige resultat.

Kvaliteten er, at advokaterne bedre end andre kender kundernes behov og problemer. Derfor er websitet "tegnet af advokater".

Fra idé til site
Hvis man har en god idé og en beskrivelse, er det let at bygge et godt website.

Vores team byggede websitet, og undervejs stødte der et par ekstra idéer til. De blev indplaceret i vores sprint-forløb, der indeholdt løbende afleveringer med to ugers intervaller.

Det endelige resultat satte fokus på segmenterne erhverv og privat, og søgningen efter nærmeste advokatkontor blev placeret midt på siden.

Resultatet er et godt og overskueligt site, hvor man hurtigt kan finde relevant information. Søgningen efter advokater er også mangedoblet.

Næste etape
Projektet fortsatte direkte over i en fase 2. Det er jo først, når websitet åbner, det bliver rigtig sjovt.

Vi vil ikke løfte sløret for de nye features, men fase 2 er en blanding af forbedringer og helt nye idéer.

Imens foretages måling af trafikken og konverteringsraten, så innovationen blandes med viden om, hvad der virker, som det skal, og hvad der kan forbedres.